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¿Tiene procesos poco útiles o que no están bien definidos ni dimensionados? |
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Es común que los usuarios del área de negocio sólo conozcan los procesos con los que tienen mayor interacción y como consecuencia, desconozcan las dependencias existentes entre las áreas que se relacionan con la suya.
Lo anterior provoca:
- Que su equipo de trabajo pierda tiempo efectivo en actividades que no le corresponden a su área.
- Cuellos de botella al efectuar labores de supervisión.
- Realizar actividades de poca importancia que desvían recursos que podrían ser utilizados en otra asignación.
- Tener procesos sin optimizar en su área.
Para evitar estas situaciones, es de suma importancia realizar un análisis a los procesos con los que trabaja actualmente, o a los que esté por diseñar.
Dicho análisis deberá proporcionar visibilidad completa de:
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La complejidad de los procesos.
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Las dependencias e interacción de los procesos con otras áreas o módulos.
- Los procesos críticos con los cuales debe de empezar a generar infraestructura.
Con el consejo anterior usted estará en condiciones de dominar al 100% la lógica con la cual opera su empresa. |
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